to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Jet Turizm firmasından 21:30 hareketli Hatay–İstanbul seferi için toplam 3.398 TL tutarında, Enpara banka kartımla bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim. Uygulamada iptal işlemi sonrası ekranda “İptal başarılı, bankanıza ödemesi iletilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme gördüm ancak üzerinden 38 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili hem Enuygun hem Jet Turizm tarafı ile iletişime geçtiğimde “Biz ücreti ödedik, bizden çıkmıştır, bankanızla görüşün” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine bankam Enpara ile görüştüğümde ise, hesabıma yansıtılmayı bekleyen ya da reddedilmiş herhangi bir ödeme talebi bulunmadığı, yani bu işlemle ilgili bankaya ulaşan bir iade olmadığı bilgisi verildi. Şu an iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
İşleme ait PNR numaram 3G02G6G0 olup, biletler H**** A******* ve F**** A******* adına düzenlenmiştir. 3.398 TL tutarındaki bilet bedelimin, iptal sırasında verilen “bankanıza ödemesi iletilmiştir” bilgisine uygun şekilde, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin nasıl işlediğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Enuygun uygulaması üzerinden Enpara kredi kartımla 18.03.2026 tarihinde Anadolu Jet (ajet) firmasından Ankara–Elazığ gidiş ve Elazığ–Ankara dönüş olmak üzere toplam 3.715,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ertesi gün biletlerimi aynı uygulama üzerinden iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık bir...
Enuygun üzerinden kardeşim için 22-26 Nisan 2026 tarihli Bodrum–İstanbul uçuşu için Ajet havayolundan, PNR numarası 3uphnn olan bileti toplam 3.401,98 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle “ücretsiz iade” ve “iade kolaylığı” seçeneklerini işaretleyerek, kesintisiz ve sorunsuz bir i...
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...
23.02.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden ajet havayolu ile 7 Mart tarihli, İzmir–İstanbul arası 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplam 1689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Programımızda değişiklik olması nedeniyle bileti, satın alma işleminden sonraki 24 saat...
Yorumlar