Yol Yardımı Alamadım, Kaza Riskiyle Baş Başa Kaldım!

Merhabalar, Çanakkale Merkez Enterprise şirketinden araç kiraladım 4 günlüğüne ve araç ile Kayseri Develi'ye gittim. Develi'de aracın sol ön lastiğinde bombe olduğunu fark ettim. Henüz park etmemiş olduğum için darbeye bağlı bir şey olduğunu düşünmüyorum. Öyle olsa da lastik ve camlarım ekstra olarak sigortalı idi.
Çanakkale Ofis ile görüştüğümde Kayseri'deki ofis ile görüşmemi ve müsait araç varsa değişim yapabileceğimi söyledi.
Kayseri ofisi aradım önce durumu anlatmadan orta ekonomik sınıfta müsait araç olup olmadığını sordum. Var denildi. Sonra durumu anlatıp araç değişimi talep ettiğimde beni 1 saat kadar sonra arayıp müsait araç yok denildi. Bu ilk yanlıştı. Daha sonra tekrar Çanakkale ofis ile görüşüp çözüm istediğimde güzergah üzerinde başka bir lokasyondan yardımcı olabileceklerini söylediler. Ama Develi Ankara 386 km yol ve riske atamadım. Çağrı merkezini arayıp Yol yardım lastik değişimi talep ettim. Bir buçuk saat geçti. Üzerinden ve kimse aramadı. Yola çıkacaktım çıkamadım. Tekrar arayıp şikayet kaydı oluşturdum ve yine lastik değişimi isteğimi yineledim. 1saat geçti ve yine kimse dönüş yapmadı.
Düğünün ortasında kendim sanayiye gidip lastiğe içeriden ek yapıp, bombeli lastiği arkadaki lastik ile değiştirip yola çıktım ve 3. Gün araç teslim etmeye gittiğimde hala beni kimse aramamıştı. Bir kez daha şikayet kaydı oluşturup yol yardım hizmeti bile alamadığım için ücret iadesi talep ettim. Yine ses seda yok. Ya o lastik ile kaza yapsaydım ne olacaktı? Kaza durumunda aracın parasını isterdiniz ama bir yol yardım gönderemediniz. Ses kayıtlarını dinleyebilirler. Böyle bir şirkete de hiç yakışmadı. Alamadığım hizmet için ve bana kaza riski yaşattığınız için ücret iadesi vermelisiniz. Rez no :678212328153