to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise iç hatlar ofisinden BMW X1 2025 model araç kiraladım. Aracı teslim alırken, hangi sigorta paketinin yapılacağını sordular ve ben de WhatsApp kanalı üzerinden sigorta yapılmasını açıkça talep ettim. Ancak, 11 Ağustos’ta aracı teslim ettikten sonra, araçta oluşan taş izi nedeniyle bana sigortamın olmadığı ve hasar bedelini benim karşılamam gerektiği söylendi. Oysa elimde sigorta talebimi içeren WhatsApp yazışmaları mevcut ve araç tesliminde bana herhangi bir fotoğraf ya da belge gönderilmedi. Sadece aracı teslim ettikten sonra hasarlı fotoğraflar e-posta ile iletildi.
Rezervasyon kodum: 5391******69. Şu anda 4000 TL tutarında depozito kredi kartımdan çekilmiş durumda ve henüz bir hasar bedeli yansıtılmadı fakat olabileceği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerine iki defa talep oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Yıllardır aynı firmadan araç kiralamama rağmen ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Sigorta talebim olmasına rağmen işlem yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos'tan beri İzmir Adnan Menderes İç hatlar ofisinden kiraladığım BMW X1 aracın depozitosu olan 4.000 TL kredi kartıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ve ofisi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, genel merkeze de birçok kez talep oluşturdum fakat geri dönüş alamadım. Her geçen gün mağduriyetim artıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem depozito iademin yapılmasını hem de şikayetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
18 Ekim’de Enterprise İstanbul Havalimanı şubesinden BMW 1 Serisi araç kiraladım, onay maili de geldi. Şubeye gittiğimde ise ortada araç yoktu. Alternatif olarak 3 Serisi ya da 5 Serisi sordum, “yok” dediler. Sonra bana Sedan yerine BMW X1 Jeep vermeye kalktılar, istemediğim bir aracı almak zorunda ...
03.08.2024'te araç kiralama hakkında bilgi almak ve neticesinde araç kiralamak için Enterprise isimli firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Aracı kapıda teslim almak ve kapıdan teslim etme, istediğim model aracın hangi şubede olabileceği ve ilk defa araç kiraladığımı belirterek bu konular hakkında b...
03.01.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Enterprise ofisinden tam kaskolu bir Ford Focus araç kiraladım. Kiralama sırasında, yaşayacağım herhangi bir olumsuz durumda nasıl bir süreç izlememle ilgili bilgi aldım. Oradaki görevli Aracımın lastiği patlarsa eğer tarafıma “Lastik patlaması du...
Malatya Park AVM Enterprise şubesinden 9-10 Ağustos Cuma akşamı araç kiralamak için rezervasyon yaptım. İlk olarak, Cumartesi gece havalimanından Peugeot 2008 teslim edileceği söylendi ancak araç gelmedi. Pazar sabahı tekrar şubeye giderek bu kez Peugeot 3008 için saat 14:00’e rezervasyon oluşturuld...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 02.30 ile 03.30 arasında İzmir Havalimanı Enterprise şubesinden X1 model araç için, 1 hafta önceden yaptırdığım 973885362142 numaralı rezervasyonum olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Gittiğimde, elimdeki rezervasyona rağmen araç olmadığı ve ellerinde ikame araç da bulu...
