Rezervasyonlu Aracım Teslim Edilmedi, Personel Kaba Davrandı

4 Ekim 2025 tarihinde saat 02.30 ile 03.30 arasında İzmir Havalimanı Enterprise şubesinden X1 model araç için, 1 hafta önceden yaptırdığım 973885362142 numaralı rezervasyonum olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Gittiğimde, elimdeki rezervasyona rağmen araç olmadığı ve ellerinde ikame araç da bulunmadığı söylendi. Bana, ikame olmayan bir aracı 'ikamesi budur' diyerek gösterdiler ve personel ailemin yanında kaba şekilde sesini yükseltti. Ücret karşılığında aracın paketini yükseltmek istediğimde ise mevcut aracın sadece müdür tarafından kullanılabileceği belirtildi. Ayrıca, internet sitesinde aracın kiralanabilir göründüğünü belirtmeme rağmen çalışanların kaba tavırları devam etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.