Depozito İadesi Gecikmesi Ve Döviz Kayıpları Şikayeti

Enterprise üzerinden Kayseri’de klc isimli bayilik şubesinden 23 Eylül tarihinde araç kiraladım ve aracı 26 Eylül’de eksiksiz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 23.500 TL depozito alındı, araç tesliminde ise herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret talebi belirtilmedi.

Aracı teslim etmeme rağmen o günden bu yana 4 aydır depozitom iade edilmedi. Şube ile yalnızca WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, her defasında “yarın göndereceğiz” denilerek oyalanmama rağmen para hesabıma yatırılmadı. Hiçbir somut işlem yapılmadığı gibi net bir açıklama da alamadım.

Başlangıçta alınan 23.500 TL, o dönemde yaklaşık 500 euro'ya denk geliyordu. Uzayan süreç nedeniyle kur farkından dolayı ciddi bir maddi kaybım oluştu. Depozitomun tamamının derhal tarafıma iadesini ve geçen süreye bağlı olarak döviz bazında uğradığım kaybın da makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.