to read complaints and reviews, or file yours. 
Arızalı Araç Kiralayıp Bizi Otoyolda Bıraktılar, Üstüne İcra Takibi Başlattılar!
3 Ağustos 2024 tarihinde Enterprise üzerinden yaptığım araç kiralamasında, rezervasyonumda yer alan araç teslim edilmedi ve yerine farklı bir araç verildi. Kiralamanın ilk gününde, yola çıktıktan yalnızca 4 saat sonra, otoyolda yasal hızla seyrederken bu alternatif araç aniden arıza yaptı. İçinde eşim ve 3 yaşındaki çocuğumun da bulunduğu araçla, yoğun trafikte emniyet şeridinde saatlerce hayati risk altında mahsur kaldık.
Bu arıza, kullanıcı hatasından kaynaklı olmamasına rağmen (4 saatlik sorunsuz sürüş sonrası otoyolda seyir halindeyken nasıl kullanıcı hatası olabilir? ) tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sessizce icra takibi başlatıldı. Bu süreci tamamen tesadüfen, e-Devlet üzerinden fark ettim. Şirket tarafından ne bir telefon, ne e-posta, ne SMS, ne de yazılı bildirim ile bana ulaşılmıştır. Buna rağmen mahkeme evrakında telefon ve SMS ile tarafıma ulaşıldığı belirtilmiş, bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Bana ulaşılmadığı gibi, bu iletişim iddialarının kanıtlanmasını gerekirse mahkeme yoluyla talep edeceğim.
Hayati riske rağmen gösterilen bu ilgisizlik ve ardından gelen yanıltıcı beyanlar hem vicdani hem hukuki olarak kabul edilemez. Şu anda arabuluculuk aşamasında olan süreçte bile hâlâ bana ulaşmış tek bir belge ya da açıklama yok. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini ve haksız yere başlatılan icra işlemlerinin geri çekilmesini talep ediyorum.
03.08.2024'te araç kiralama hakkında bilgi almak ve neticesinde araç kiralamak için Enterprise isimli firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Aracı kapıda teslim almak ve kapıdan teslim etme, istediğim model aracın hangi şubede olabileceği ve ilk defa araç kiraladığımı belirterek bu konular hakkında b...
Merhabalar, 14-25 Temmuz 2024 tarihlerinde Enterprise oto kiralama Ankara ofisinden araç kiraladım. Aracı normal şartlarda uzun yol yapacağım için dizel seçeneğini aldım ve ona göre de para ödedim. Ancak araç benzinli olarak verildi. Bu da yetmiyormuş gibi araç yolda motor arızası verdi ve beni en y...
Enterprise Bahçeşehir'den 2021 Aralık ayından 2022 Haziran ayına kadar araç kiraladım. 6 ay boyunca düzenli ödemeler yaptım. Mayıs 2022'de orada çalışan N** Bey işten ayrıldı ve O** Bey diye birisi ilgilenmeye başladı. Tecrübesiz ve müşteri ilişkileri sıkıntılı bir elemandı. Beni birkaç dakikada bir...
22-24 Kasım 2024 tarihinde Enterprise Sabiha Gökçen ofisinden aldığım 798329873885 rezervasyon numaralı araç için yazıyorum. Bahse konu araç ile otoban sınırları içerisinde hava muhalefetleri sebebiyle (direksiyon hakimiyetimi kaybedip) refüje çarparak tek taraflı maddi hasarlı kaza yaptım. Gelen po...
Türkiye'ye geldiğimde aylarca araç kiralıyorum. Hem de her seferinde (Premium sigorta) ile kiralıyorum ki hiçbir şekilde basım ağrımasın diye. Bu sırada aracıma yanlış yakıt dolumundan dolayı aracım bozuldu. Bu yaklaşık 2023 Aralık ayında oldu ve bana yeni araç verdiler. Nisan ayında email bildirimi...
