Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Volkan sonuçtan memnun değil

Yurt Dışında Hesap Erişimi Engeli: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Volkan
27 Eylül 2025 18:55
5.177

Yurt dışında yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Enpara hesabımı kullanıyordum. Bugün uygulamada yapılan bir güncelleme sonrasında, Türkiye’deki telefon hattım tamamen kapalı olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda acil olarak başka bir hesaba havale yapmam gerekiyor ancak erişim sağlayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle Enpara müşteri hizmetlerini yaklaşık 2-3 saat içinde 11 kez aradım fakat her defasında hat kısa sürede kopuyor ve bir çözüme ulaşamıyorum. Müşteri temsilcileri, telefon numaram olmadan işlem yapılamayacağını belirttiler. Ancak kredi kartım aktif ve acil işlem ihtiyacım var.

Yurt dışında yaşayan müşteriler için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve hesabıma erişim sağlanabilmesi için acil olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
28 Eylül 2025 11:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Volkan
Volkan
30 Eylül 2025 16:24

Hala dönüş yapılmadı lütfen acil çözüm bekliyorum

02 Ekim 2025 18:23

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02-10-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Subitay
11 Eylül 2023 20:30
3.832

profile
Mehmet
01 Ekim 2023 18:48
3.511

Yurt Dışı Numaramı Ekleyemediğim İçin Enpara Uygulamasına Erişemiyorum!

profile
Abdus
06 Ekim 2025 13:42
746

Yurt Dışı Numara İle Giriş Yapılamıyor, Bankacılık İşlemleri Aksıyor

profile
30 Eylül 2025 09:57
1.868
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri