Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz 499,99 TL İşlem İçin Hemen İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi

profile
04 Ocak 20:43
559

01.01.2026 Perşembe günü saat 18:41’de QNB Finansbank hesabıma bağlı, son 4 hanesi 1759 olan Bankomat kartımdan Google One London GB adıyla, bilgim ve onayım olmadan 499,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiş ve hiçbir şekilde onay vermemiş olmama rağmen, tutar hesabımdan çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum. Yapılan görüşmede tarafıma sürecin en fazla 1 ay içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verilmiştir.

Söz konusu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu 499,99 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve kartım ile hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.

04 Ocak 20:48 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

06 Ocak 15:03

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Encard Kartımdan İzinsiz Google YouTube Harcaması Yapıldı

profile
Ogulgerek
16 Kasım 2025 22:10
453

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Aktarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
08 Eylül 2025 12:12
512
bilgim-disinda-hesabimdan-para-aktarildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
bilgim-disinda-hesabimdan-para-aktarildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Hesabımdan İzinsiz Yüksek Tutarlar Çekildi

profile
Mustafa
10 Aralık 2025 14:07
728
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri