to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara.com hesabım üzerinden Enparabank geçiş sürecinde yaşadığım yetersiz bilgilendirme ve müşteri temsilcilerinin ezber tavırları nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bugün yaşadığım bu süreçte, internet üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorularıma tatmin edici yanıtlar alamadım; genellikle ilgisiz ve ezberlenmiş standart cevaplar verildi.
Ayrıca, Enpara.com’da eski müşterilere yüksek faizli kredi teklif edilirken, yeni müşterilere sıfır faizli krediler sunulmasını adil bulmuyorum. Enparabank’a geçiş sonrasında da bu tutumun devam edip etmeyeceği konusunda açık ve net bilgi verilmemesi endişe yaratıyor.
Konu hakkında daha şeffaf ve detaylı bilgilendirme yapılmasını, müşteri temsilcilerinin daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. Ayrıca, kredi politikalarıyla ilgili ayrımcılığın giderilmesi ve tüm müşterilere eşit fırsatlar sunulması konusunda açıklama talep ediyorum.
Enpara.com’un ilk müşterilerinden biriyim. Kredi sorgulama sitelerinden birinde 0 faizli kredi başvurusunda bulunmak istediğimde, bu kampanyanın sadece yeni müşterilere özel olduğunu öğrendim. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı cevabı aldım. Mevcut müşterilerin...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 01:30 civarında Enpara'nın internet sitesinde yeni müşterilere özel 0 faizli 75.000 TL kredi kampanyasını gördüm. Bunun üzerine hemen Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemlerini başlattım ve yaklaşık bir saat önce hesabımı aktif hale getirdim. Ancak uygulamay...
Enpara’da hesap açma sürecinde sorun yaşıyorum. 1 hafta önce görüntülü görüşmeyle başvurumu tamamladım. 11/08/2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, hesabımın aktif hale gelmesi için 1 TL göndermem gereken IBAN numarası tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak bu IBAN’a par...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Yorumlar