to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Soyad İle Yapılan Transferin İptal Edilememesi Ve Para İadesi Sorunu
25/06/2025 23:59 tarihinde transfer yaptığım kişinin soyadını yanlış girdim. Bunu fark etmem ile işlem yapmak için iptal butonuna girmem 1 dakikadan fazla sürdü. Yeni güne girdiğimiz için buton çıkmadı. Çağrı merkezinizden iptal talebi oluşturdum fakat para hala hesabıma geçmedi. Sorgu numarası 864510098 ( Karşı bankayı süreç ile ilgili bilgi almak için aradığımda bana alıcı kişinin şubeye gidip bilgi alması gerektiğini söylediler. Alıcı kişiyi bir daha görmeyeceğim yani tanımıyorum. Bir market sahibiydi eve dönerken alışveriş yapıp IBAN'ına para gönderdim. Soyadı yanlış diye geçmemişti bir daha doğru yazıp yolladım. O düştü.)
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/06/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bana sunduğunuz çözüm yolu yine karşı bankayla iletişime geçmem oldu. İletişime geçtiğimde saçma bir şekilde alıcının onları aramasını ya da şubeye gitmesini istiyorlar. Ben zaten karşı bankadan olumlu bir dönüş alamadığım için size ulaşmayı denemiştim. Beni üzdünüz tek kullandığım banka siz olmanıza rağmen. Enparayı da silme vakti gelmiş ;)
