Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Soyad İle Yapılan Transferin İptal Edilememesi Ve Para İadesi Sorunu

Samet
27 Haziran 21:15
540

25/06/2025 23:59 tarihinde transfer yaptığım kişinin soyadını yanlış girdim. Bunu fark etmem ile işlem yapmak için iptal butonuna girmem 1 dakikadan fazla sürdü. Yeni güne girdiğimiz için buton çıkmadı. Çağrı merkezinizden iptal talebi oluşturdum fakat para hala hesabıma geçmedi. Sorgu numarası 864510098 ( Karşı bankayı süreç ile ilgili bilgi almak için aradığımda bana alıcı kişinin şubeye gidip bilgi alması gerektiğini söylediler. Alıcı kişiyi bir daha görmeyeceğim yani tanımıyorum. Bir market sahibiydi eve dönerken alışveriş yapıp IBAN'ına para gönderdim. Soyadı yanlış diye geçmemişti bir daha doğru yazıp yolladım. O düştü.)

29 Haziran 20:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

30 Haziran 15:39

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/06/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Samet
01 Temmuz 01:38

Bana sunduğunuz çözüm yolu yine karşı bankayla iletişime geçmem oldu. İletişime geçtiğimde saçma bir şekilde alıcının onları aramasını ya da şubeye gitmesini istiyorlar. Ben zaten karşı bankadan olumlu bir dönüş alamadığım için size ulaşmayı denemiştim. Beni üzdünüz tek kullandığım banka siz olmanıza rağmen. Enparayı da silme vakti gelmiş ;)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muzaffer
20 Aralık 2024 23:21
1.372
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi İçin Acil Yardım Talebi

Sevda
02 Mayıs 13:37
661

Berkay
07 Kasım 2024 01:22
2.876

Yanlış İban'a Gönderilen Paranın İadesi

02 Aralık 2024 23:14
5.552
Yanlış İban'a Gönderilen Paranın İadesi
1
Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Elvin
09 Şubat 15:50
4.767
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri