to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımdan 8 Nisan’da 10.000 TL nakit avans çektim. Çözüm masası ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, nakit avansı kapatmak için sanki kredi kartı ekstre borcumu öder gibi hesaba para yatırmam gerektiği söylendi. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda 11 Nisan’da 10.200 TL ödeme yaptım.
Ancak bu ödemeyi yaptığımda kredi kartı ekstre borcum sıfırlandı, nakit avans borcum ise kapanmadı ve hâlâ açık görünmeye devam ediyor. Dolayısıyla nakit avansa günlük faiz işlemeye devam ediyor. Aslında bu ödemenin nakit avans borcuna sayılacağını düşünürken, yanlış yönlendirme sebebiyle sadece ekstre borcumu kapatmış oldum. Zaten 3 günlük gecikme faizi de dahil olmak üzere 10.188 TL yerine 10.200 TL ödeyerek fazlasını ödememe rağmen faiz kesintisi durmadı ve bu ayki ekstreyi ödeyene kadar faizin işlemeye devam edeceği bilgisi verildi.
Nakit avansın doğası gereği zaten günlük faiz ödediğim bir işlemde, yanlış bilgilendirme sonucu hem ekstre borcumu sıfırlayıp hem de nakit avans faizi ödemeye devam etmek zorunda kalmam mağduriyet oluşturmuştur. İşleyen faizin iptal edilmesini, nakit avans borcumun kapatılmasını ve bu ay sıfırlanan ekstre borcumun eski, doğru haline getirilerek ödemenin nakit avans borcuna yansıtılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin makul süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen 08.01.2026 tarihinde hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de ma...
27/12/2025 günü Enpara kredi kartımdan 5.000 TL Nakit avans çektim. Sadece 1 saat sonra bu nakit avansı kapatmak istedim ancak kapatma işlemi sırasında benden yaklaşık 300 TL fark alındı. Bu kadar kısa süre içinde bu tutarda bir kesinti yapılmasını ne adil ne de makul bulmuyorum. Konu ile ilgili En...
Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum ve kart borçlarımı gecikmeye düşmeden, düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, keyfi bir şekilde nakit avans kullanımım defalarca kez kapatıldı. Kart kullanımımda gecikmiş ödeme, limit aşımı ya da benzeri olumsuz bir durum ol...
Enpara hesabımda bulunan nakit avans hakkım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen sıfırlanarak kullanıma kapatılmış. Bugün acil bir ihtiyacım olduğunda nakit avans çekmek istediğimde bu kısıtlamayı fark ettim ve oldukça zor bir zamanda bu imkandan yararlanamadım. Herhangi bir bankaya ödenme...
Yorumlar