to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Enpara Reklamı Ve Kredi Reddi: Kişisel Verilerim Alındı
16 Ocak 2026 saat 14:30 civarında Maçkolik internet sitesinde Enpara.com’a ait “0 faizli, 6 ay vadeli, 75.000 TL ihtiyaç kredisi” reklamını gördüm. Reklam üzerindeki yönlendirmeye tıklayınca beni Enpara.com’un yönlendirme linkiyle açılan kredi başvuru sayfasına götürdü ve burada T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim ve cep telefonuma gelen SMS kodu dahil olmak üzere kişisel bilgilerim alındı.
Tüm bu bilgileri girdikten ve devam ettikten sonra ekranda “İhtiyaç kredisi başvurunuz bankamız kredi politikaları çerçevesinde olumsuz olarak değerlendirilmiştir. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. B002” şeklinde bir mesaj çıktı. Başvuru esnasında aynı anda müşteri hizmetleriyle de görüşüyordum ve bana bankanın kişiye özel teklif verdiği söylendi. Ancak ekranda açıkça olumsuz yanıt verilirken, öncesinde 75.000 TL, 6 ay vadeli, %0 faizli kredi imkanı varmış gibi kişisel verilerim alındı.
Enpara’da aktif bir hesabım ve müşterilik ilişkim bulunmamasına rağmen, bu kampanya ile ilk kez müşteri olacaktım. Reklamda yeni müşteri olmama engel bir şart belirtilmediği için kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen “75.000 TL, 6 ay vadeli, %0 faizli kredi” vaadiyle kişisel verilerimin alınması, sonrasında da bankanın kredi politikaları gerekçe gösterilerek başvurunun olumsuz sonuçlandırılması bana göre KVKK kapsamında yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durumdur. Kurumsal bir bankadan böyle bir uygulamayı beklemezdim.
Ayrıca bu reklam ve kampanya nedeniyle benimle aynı süreci yaşayan çok sayıda kişi olduğunu görüyorum. Herkese benzer şekilde, “kişiye özel değerlendirme” denilmesine rağmen sonuçların toplu olarak olumsuzlandığını ve buna rağmen kişisel verilerin toplanmaya devam ettiğini düşünmem, endişelerimi daha da arttırmaktadır.
Talebim, reklamda vaat edilen şekilde 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, %0 faizli ihtiyaç kredisinin Enpara uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanmasıdır. Reklam ve süreçteki bu çelişkinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
