to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Kayıt Hatası Ve Cevapsızlık
20.08.2026 tarihinde 26 anf 317 plakalı aracımız için Enpara mobil uygulaması üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Poliçe 1425553826 numarayla benim adıma düzenlenmiş olmasına rağmen araç eşimin üzerine kayıtlı ve benim adıma kayıtlı herhangi bir araç bulunmuyor. Şu anda sistemde trafik sigortamız yokmuş gibi görünüyor.
Bu hatanın düzeltilmesi için hem Enpara hem de Anadolu Sigorta ile defalarca telefon ve e-posta yoluyla görüştük, istenen tüm belgeleri de mail üzerinden ilettik ve konunun acil olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen 01.09.2026 tarihinde yalnızca şikayetin kayıt altına alındığına dair bir mail aldık; onun dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Eşimin sağlık sorunları nedeniyle periyodik olarak hastaneye gitmemiz gerekiyor ve aracımıza ait trafik sigortasının sistemde aktif ve doğru şekilde görünmemesi bizi hem hukuki hem de fiili olarak zor durumda bırakıyor. Sigorta poliçemizin, aracın gerçek sahibi eşim olacak şekilde bir an önce düzeltilmesini, sistemlerinizde trafik sigortamızın eksiksiz ve kesintisiz olarak görünmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını acilen talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Anadolu Sigorta yetkilisi beni arayarak poliçemin iptalini sağladı Enpara da tutarı geri iade edecek teşekkür ederim
Geri dönüşünüz için asıl biz teşekkür ederiz:) .
Aciliyetimizi anlayıp zamanında müdahale ederek sorunu çözdüler hassasiyetleri için teşekkür ederim
