to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Sigorta İptali Ve Yeniden Düzenleme Sürecinde 10 Günlük Cevapsızlık
Enpara üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortasında, poliçenin ruhsat sahibi üzerime olmamasına rağmen bu poliçenin Enpara tarafından iptal edilmesini, sonrasında da ruhsat sahibi adına yeniden sigorta yaptıracağımı en baştan açıkça belirttim. Buna rağmen tam 10 gündür ne iptal işlemi yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Böyle hayati bir konuda bu kadar oyalama ve ciddiyetsizlik kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, dönüş yapılacak” denilip geçiştiriliyorum, fakat ortada ne dönüş var ne çözüm. Bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım, mağduriyetim gün geçtikçe artıyor ve Enpara’ya olan güvenim sıfırlanmış durumda. Sigorta gibi kritik bir konuda bu kadar ilgisiz, yavaş ve sorumsuz davranılması Enpara adına tam bir kabul edilemez durumdur.
Poliçe numaram 973689518-0 olan bu poliçenin derhal iptal edilmesini, ruhsat sahibi adına doğru şekilde yeniden düzenlenmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Enpara üzerinden bir daha asla sigorta işlemi yapmayı düşünmüyorum ve benim gibi başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Bunlardan korkulur arkadaşlar, 24 saatte iptal var normalde dediler ben poliçe kesildikten yarım saat sonra aradım kendi hatalarını bana atıyorlar kaçın bunlardan kaçın. Arama geçmişini dileyene dilediği zaman atabilirim
Şimdi de diyorlar ki şirketle konuştuk iptal olmuyor, telefonu kapatıp sigorta şirketini arıyorum diyorum ki sizi aramışlar iptal edemiyormuşsunuz adamlar gülüyor biz niye iptal edemeyelim diyorlar vallahi billaha komedi, küçücük bir konuyu çözmemek için ellerinden geleni yapıyorlar.
