Mükerrer Trafik Sigortası İptalinde Sorumluluk Karışıklığı

21.08.2026 tarihinde 65*****7 plakalı aracım için Enpara bankası mobil bankacılık üzerinden 975371854/0 numaralı Türkiye Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Aynı gün içinde aynı araç için mükerrer poliçe oluştuğu için bu poliçenin iptal edilmesini istedim; ancak ne Enpara ne de Türkiye Sigorta tarafında net bir muhatap bulamıyorum.

24.08.2026 tarihinde Enpara bankası ile görüştüğümde, poliçe iptali için Türkiye Sigorta ile iletişime geçmem gerektiği, ayrıca mail atmam gerektiği söylendi. 25.08.2026 tarihinde Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal işlemini Enpara’nın yapması gerektiği belirtildi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, somut bir işlem yapılmıyor ve talebime dair geri dönüş alamıyorum.

Aynı araç için oluşan mükerrer trafik sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.