Trafik Cezası Ödemesinde Taksit Seçeneği Sunulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Enpara kredi kartımla bugün mobil uygulama üzerinden 7.000 TL tutarında trafik cezası ödemesi yaptım. Ödeme sırasında taksit seçeneği sunulmadı ve işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana önce ödemenin yapılması gerektiği, sonrasında taksit olup olmayacağına bakılacağı söylendi. Ancak ödeme gerçekleştikten sonra da taksitlendirme yapılamadı.

Arkadaşlarımın aynı kartla benzer ödemeleri taksitlendirebildiğini biliyorum. Ben de ödemenin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.