Tam Ödeme Sonrası Kısıtlı Kredi Kartı Kullanımı Ve Belirsiz Kaldırma Tarihi

Enpara kredi kartı borcumun tamamını yaklaşık 3 ay önce ödemiş olmama rağmen, 15 Haziran’dan bu yana kartım üzerindeki işlem kısıtı kaldırılmıyor. Kartımı ne pos üzerinden ne de normal alışverişlerde kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kısıtın zaman içinde kalkacağı, ancak bununla ilgili net bir tarih verilemeyeceği söylendi. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, aylar sürebileceği ifade edilen belirsiz bir kısıtlamaya maruz kalmak hem kredi kartı kullanım planlarımı hem de diğer bankalardaki limit ve kredi notu durumumu olumsuz etkileyebilecek bir risk taşıyor.

Bu nedenle, eğer bu kısıtlamanın kaldırılması daha uzun sürecekse Enpara kredi kartımın iptal edilmesini, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin ve kredi notumun bu durumdan olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Kısıtlamanın net nedeninin ve tam olarak ne zaman kaldırılacağının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, eğer bu mümkün değilse de kredi kartımın iptali için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.