Şube İçi ATM'de Yatırılan Paranın Hala Hesaba Geçmemesi

04.11.2025 Salı günü saat 16.00 sıralarında Enpara Bank A.Ş. hesabıma Encard ile QNB Finansbank Tekirdağ Şubesinden, şube içinde bulunan ATM'den 40.000 TL para yatırırken, deste içinde tanımlanamayan para olduğu mesajı ekrana yansıdı, fakat paranın iade edilmesi gereken kapak açılmadı. Şube çalışanının desteği ile işlem iptal edildi. Bir süre hareketsizlikten sonra Encard geri verildi. Mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettim, para hesaba geçmemişti. Saat 16.06'da Enpara müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, kayıt oluşturdular. Akşam ya da sabah ATM sayılarak kontrol sağlanacağı ve tutarın hesaba yatırılacağı söylendi. (Kayıt No: ım40083965)
Para halen hesaba geçmedi. Cadde, meydan ya da AVM'de bulunan ATM'den değil, şube içindeki bir ATM'de yaşanan olayın çözümü için halen bekletiliyorum. Paranın hesaba geçmemesi için uğraşıyorlar gibi hissediyorum.
Enpara artık pişmanlık olmaya başladı, tüm birikimimi başka bankaya aktardım, şirkette kullandığım Enpara POS'u iptal ettim.