Ön Değerlendirme Teklifiyle Aldığım Kredi Reddi Ve Findeks Notumda Oluşan Olumsuz Durum

13.02.2026 günü saat 13.45 civarında İstanbulkart uygulamasında Enpara’nın “70.000 TL 6 ay %0 faiz oranı” kampanyasını gördüm. Uygulama üzerinden yönlendirme ile Enpara’nın sitesine geçerek T. C. Kimlik numaramla başvuru adımlarına devam ettim.

Ön değerlendirme ekranında “Ön değerlendirmeye göre %0 faiz oranlı ihtiyaç kredisi başvurunuza 20.000 TL ve 3 ay vade ile devam edebilirsiniz” şeklinde bir ibare çıktı. Bu mesaja güvenerek başvuruma 20.000 TL ve 3 ay vadeli, %0 faizli kredi için devam ettim. Ancak ikinci değerlendirme aşamasında başvurum olumsuz sonuçlandı.

Madem kredi verilmeyecekse, ilk aşamada tarafıma 20.000 TL tutarında %0 faizli kredi ile devam edebileceğim neden net bir şekilde gösterildi, bunu anlamıyorum. Bu süreç sonunda başvurumun reddedilmesi nedeniyle Findeks kredi notumun olumsuz etkilendiğini düşünüyorum ve bu durumdan mağdur oldum. Sürece ilişkin ekran görüntülerim ve resimli kanıtlarım mevcuttur.

Enpara’dan, bu başvuru nedeniyle düşen kredi notumun düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını veya ön değerlendirme ekranında tarafıma gösterilen koşullara uygun şekilde, söz verilen %0 faizli kredinin tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.