Ödeal Ve QNB Finansbank Arasında Kaybolan 146 Bin TL Ödemem Nerede

Ödeal pos cihazı kullanıyorum ve ödemelerim ertesi gün eski QNB Finansbank Enpara hesap bilgilerime yatıyordu. 06.12.2025 tarihinde toplam 146.265 TL’lik ödeme işleme alındı, Ödeal bu işlemle ilgili dekontlar paylaşıp ödemenin fast ile hesabıma iletildiğini söyledi.

Ancak Enpara/QNB Finansbank ile görüştüğümde, böyle bir ödemenin hesaplarıma hiç düşmediği, kayıtlarında bu tutara dair bir hareket olmadığı söylendi. Ödeal tarafı ise ısrarla bizden ödeme çıktı, dekontlarımız var diyerek topu bankaya atıyor. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve bu para şu anda fiilen ortada yok, nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

146.265 TL gibi çok yüksek bir tutar söz konusu olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ne yapmam gerektiği konusunda da hiçbir yönlendirme alamıyorum. Ödemenin derhal hesabıma geçmesini, paranın hangi aşamada kaybolduğunun ya da takıldığının her iki kurum tarafından da resmi ve yazılı olarak açıklanmasını ve sürecin acilen incelemeye alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.