to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Enpara mobil uygulamasında yapılan değişikliklerden sonra, hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştirmek istedim. “Numaram değişti” seçeneğini kullanarak yönlendirmeleri takip etmeme rağmen, kimlik doğrulama aşamasında temsilci ile görüşmeye bağlanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle 3 gündür hesabıma ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına yönlendirildim ve bir türlü bağlantı kuramadım. Ayrıca bu işlem için 1 TL ücret ödedim.
Yurt dışında yaşadığım için bu erişim sorunu beni daha da mağdur ediyor. Yeni telefon numaramın kaydedilmesini ve uygulamaya erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Japonya’da yaşıyorum ve Enpara hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram yaklaşık 3 ay önce değişti. Ancak internet şubesine giriş yapabildiğim için numaramı güncellememiştim. 29 Eylül 2025 tarihinde Enpara mobil uygulamasında yapılan değişiklikler sonrası uygulamaya giriş yapmak istediğimde, doğrulama...
Enpara mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir ilerleme kaydedemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi ve istenen maili gönderdim; ancak herhan...
29 Eylül tarihinde Enpara hesabımdaki telefon numaramı değiştirmek için müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım. Ancak her seferinde sistem eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu numaraya artık erişimim olmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Otomatik yanıt sistemi dışında bir yetkiliyle de gö...
Telefon numaram değişti, Enpara mobil uygulamayı silip yeniden yükledim. Şu anda Enpara mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Lütfen yeni numaramı güncellemem hususunda yardımcı olur musunuz?! Kartımı kullanamıyorum. İptal edip başka bir banka ya geçmek durumunda kalacağım.
Yorumlar