Enpara müşteri danışmanı

Enpara müşteri hizmetleriyle sanal kartımdan yapılan izinsiz bir harcama hakkında görüşmek için 10.04.2026 tarihinde saa...t 10:20 civarında mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim. Standart birkaç cümleden sonra işlemin inceleneceği söylendi, ben de bunu bekleyeceğimi yazdım. Her şey normal ilerlerk...

Tam tarihini hatırlamamakla birlikte, kuvvetli olasılıkla 13.11.2025 tarihinde Enpara'nın saha müşteri danışmanı a... U...... İle İzmir Folkart Kuleler, b Kule aşağısındaki Starbucks adlı kafede buluştum. Ortağı olduğum T... G... İ... T... Limited Şirketi için Enpara üyesi oldum ve banka kartımı teslim...

Yıllardır Enpara uygulamasını kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık bir hafta önce uygulama şifremi unuttuğum için “şifre ...yenile” adımlarını takip etmek istedim; ancak karşıma sanki yurt dışı pasaport ya da vize başvurusu yapıyormuşum gibi oldukça detaylı ve yorucu bir süreç çıktı. Sadece SMS ile doğr...

Enpara müşterisi olarak, tarafıma 'Atlas Fon' adıyla tanıtılan ve Enpara müşteri danışmanı izlenimi veren kişiler tarafı...ndan yatırım amacıyla yönlendirildim. Bu kişilerin yönlendirmesiyle, Enpara hesabımdan farklı tarihlerde toplam 91.520 TL para transferi gerçekleştirdim. 23.10.2025 tarihinde saat...

05 Aralık 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Enpara müşteri hizmetlerini, yaşadığım gecikmelerle ilgili çözüm bulmak iç...in aradım. Amacım durumumu anlatıp bilgi ve destek almaktı; ancak görüştüğüm müşteri danışmanının üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında müşteri danı...

Yakın zamanda telefon numarası değişikliği yaptım. Enpara bireysel hesapta numara değişikliği yaptım fakat Enpara Şirket...im uygulamasından numara güncelleme yapılması için dilekçe istendi. Yazıp gönderdim, günlerdir bekliyorum. Hâlen bir dönüş yok. Üç farklı müşteri danışmanı 'İlgileniyoruz' diyerek ...

Enpara ihtiyaç kredisini yapılandırmak istedim ve karşımdaki müşteri danışmanı, 12 ay vadeli yapacağı yerde ben ağzımdan... 24 ay çıkmamasına rağmen kendi kendine 24 ay vadeli olarak yapmış. Geri ödenecek tutar ise birkaç bin tl fazla olarak görünüyor. Ses kaydımın dinlenmesini ve işlemin düzeltilmesin...

Yapılandırma yaptığım kredi kartımın kalan borcunu tek seferde kapatmama rağmen banka, kredi kartı limitimi hâlâ kullanı...ma açmadı. Üç ay oldu, hâlâ bekletiyorlar. Daha neyi beklemem gerekiyor? Müşteri danışmanı ile her görüşmemde, kredi politikaları gereği geçici olarak kısıtlandığını ve beklemem ge...

Enpara hesabıma para attım fakat paramı yuttu bankamatik. Ve müşteri danışm...anı böyle bir sorun olduğunu gördüğünü söylüyor. Sebebi ney belli değil ve ...

Telefonumda zararlı yazılım bulunmamasına rağmen Enpara mobil uygulamasına giriş yapmama izin vermiyor. 'Cihazınızda zar...arlı yazılım algılanması sebebiyle girişiniz engellenmiştir. Cihazınızı bu yazılımlardan temizledikten sonra tekrar deneyebilirsiniz.' uyarısı veriyor giremiyorum. İzin vermediği i...

06.02.2025 tarihinde günlük çekim limiti haricinde 13.800 TL daha çekmek istedim. Yazılı iletişim kurarak talepte bulund...um. Bir süre oyaladıktan sonra 30 bin çekebilirsiniz dediler. Tekrar denedim, çekemedim. Sonra müşteri danışmanı ile görüştüm, beni bayağı bir telefonda bekletti. 'Bakıyorum, kontr...

22.01.2025 saat 20:15 ve 21:15’te Enpara.com’dan almış olduğum kredi kartımla, bilgim dışında İlkim Kuruyemiş’ten 1120 T...L ve Apple.com’dan 2000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemi fark edince acilen bankayı aradım. Ancak, güvenlik önlemleri yetersiz olduğu gibi, müşteri danışmanı da endişelerime ...

Enpara mobil giriş şifremi unuttum. Görüntülü aramayla şifre sıfırlama işleminde müşteri danışmanı, kimlikte gördüğü küç...ük çatlaktan dolayı şifre sıfırlama işlemini yapmadı. Çatlak, kimliğin üzerinde hiçbir sorun teşkil etmemektedir. Yazıya ve rakama engeli yoktur. Boş yere uğraştırıyorlar.

Enpara.com yetkilisine mail üzerinden 20'den fazla mail attım. Enpara şifremi yenilemek için bütün attığım maillerde imz...anın uyuşmadığını söylüyorlar. Müşteri danışmanı ile konuşuyorum, bana söylenilen bütün evrakları eksiksiz ve birebir imzaları atmama rağmen benim cep telefon numaramı değiştirmiyo...

Hâlihazırda olan kredi kartıma yapılandırma yaptırdım. Aynı gün arayıp yapılandırmayı iptal etmek istediğimi söyledim. A...radığım müşteri hizmetleri danışmanı hanımefendi, bana kredi kartımın minimum ödeme tutarı olan 19.700 TL olan bakiyesini ödersem yapılandırmanın otomatik iptal olacağını ve kredi ...

Merhaba, Enpara kredi kartım gecikmeye girmişti. Tüm borcu kapattıktan sonra kartımın açılacağı söylenmişti; ancak, borc...umu tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ açılmadı ve limit kısıtlaması yazıyor. Müşteri danışmanı, borcumdan kaynaklı geçici bir kısıtlama konulduğunu ifade ediyor; fakat benim ban...

"Üç banka, tek ATM" sloganı ile kullanıcılarını ortak ATM kullanmaya teşvik... eden Enpara, yaklaşık 10 gün önce Denizbank ATM'sinde yaşadığım para sıkış...