to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara müşterisiyim. 27.03.2025 tarihinde Enpara üzerinden 20.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi kullandım. Çeşitli sebeplerden dolayı kredi ödememde 39 gün gecikme yaşadım. Son dönemde Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye göre, kredi ve kredi kartı borçlarının 3.11 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılabileceği belirtilmiştir.
Bu kapsamda kredimin 3.11 faiz oranı üzerinden yapılandırılması talebiyle Enpara müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Ancak bana, yapılandırmanın 3.11 değil, 4. Xx gibi daha yüksek bir faiz oranı üzerinden yapılabileceği ve bankanızda Resmi Gazete’de belirtilen uygulamanın geçerli olmadığı söylendi. Israrla, 3.11 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapılmadığı belirtildi.
Kredim hâlâ aktif ve herhangi bir yasal takip veya ek ücret uygulanmadı. Ancak, Resmi Gazete’de açıkça belirtilen bu hakkın tarafıma tanınmasını ve kredimin 3.11 faiz oranı üzerinden yapılandırılmasını talep ediyorum. Bankanızın ilgili düzenlemeye uymasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Enpara dan kullanmış olduğum kredimi 48 ay vadeyle yapılandırmak istiyorum. Banka buna yanaşmıyor. Ödeyemiyorum. Ödeyemeyen bireylere devlet hak tanıdı 60 aya kadar 3.11 faiz oranı referans vererek kolaylık sağladı. Krediler ve kredi kartları 26/9/2024 tarihli ve 10972 sayılı Bankacılık Düzenleme ve...
Enpara’dan kullandığım kredi için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, talebim sırasında bana devletimizin gecikmede olan krediler için sunduğu 3.11 faiz oranının sadece kredi kartları için geçerli olduğu, krediler için ise uygulanmadığı belirtil...
Enpara kredi kartı borcumu ödeyemediğim için, yasal düzenleme kapsamında 3.11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. 29 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde uygulama üzerinden, ayrıca 29 Eylül, 30 Eylül ve 10 Ekim tarihlerinde telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her...
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...
BDDK'nın 11.07.2025 tarihli kararı ile ödenemeyen kart ve kredi borçları azami %3,11 faiz oranı ile 48 ay yapılandırılabilecek iken, 11.07.2025 ve 13.04.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartımı ve kredilerimi tekrar yapılandırmak istediğimde, bana 'uygun bulunmamaktadır' ...
Yorumlar