Kampanya Şartları Durağan Ve Enpara'lı Statüsü Zorlaşıyor

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve özellikle kampanya tarafında yaşanan son değişikliklerden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üç yıldır aynı seviyede kalan 15.000 TL taksitlendirme sınırı adeta enflasyon yokmuş gibi hiç güncellenmedi. Enflasyonun bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, kampanya şartlarının bu kadar durağan ve katı kalması müşteriyi kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Ayrıca “Enpara'lı” statüsüne geçiş için istenen şartların çok ağırlaştığını düşünüyorum. Enpara'lı olmanın bu kadar zorlaştırılması, kaç müşterinin bu koşulları gerçekten yerine getirebileceği sorusunu akla getiriyor. Bu durum, uzun süredir sizi tercih eden müşterilerin motivasyonunu ve memnuniyetini ciddi şekilde düşürüyor.

Youtube.com kampanyasında da önceye kıyasla geriye gidiş olduğunu görüyorum. Daha avantajlı ve müşteri odaklı kampanyalar beklerken, şu anki kampanya anlayışını son derece yetersiz ve müşteri beklentilerinden kopuk buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bunun yeni kampanya politikası olduğu söylendi, yani herhangi bir esneklik veya iyileştirme niyeti de hissetmedim.

Enpara’dan beklentim, kampanya şartlarının ve Enpara'lı statüsüne geçiş kriterlerinin çok daha ulaşılabilir, adil ve günümüz ekonomik koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesidir. Bu konuda kısa süre içinde somut bir iyileştirme görmezsem, Enpara hesabımı ve bağlı tüm ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.