03.04.2026 tarihinde gece saat 00.40 civarında, Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Steam adına, birer dakika arayla toplam 500 dolar tutarında harcama yapılmıştır. Herhangi bir Steam hesabım bulunmamaktadır ve bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez Enpara ile iletişime geçerek kartımın iptal/bloke edilmesini sağladım ve söz konusu harcamalara resmi olarak itirazda bulundum. Ardından Steam desteğe de ulaştım. Steam destek ekibi benden kredi kartımın ilk 6 hanesi ile son 4 hanesini ve ekstre bilgilerimin fotoğrafını talep etti.
İznim olmadan gerçekleştirilen, halen provizyonda görünen toplam 500 dolar tutarındaki bu ödemelerin Enpara veya Steam tarafından ivedilikle iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin iznim dışında nasıl ve kimler tarafından kullanıldığına dair gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yorumlar