Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Sanal Kart İşlemleri Sonrası Geri Dönüş Ve İade Sorunu

profile
20 Ağustos 2025 15:27
1.542

20.08.2025 tarihinde, son 4 hanesi 6925 olan Enpara.com Şirketim Kredi Kartıma bağlı sanal kartımdan, iznim ve onayım olmadan 6 parça halinde toplamda 23.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemlerin biri Apple. COM/BILL ıe firmasına 649,99 TL olarak yansımış olup, diğer işlemler de benzer şekilde bilgim dışında yapılmıştır. Hiçbir işlem için tarafıma onay mesajı gelmedi.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz formu doldurdum ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve 23.000 TL’lik kaybımın iadesini hâlâ bekliyorum. Bu durum, Enpara’nın güvenlik açıkları nedeniyle hem şahsi hem de şirket bankacılığımı iptal etme kararı almama sebep oldu. Bundan sonra daha güvenli gördüğüm başka bir banka ile çalışmaya devam edeceğim.

Tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 15:35 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

25 Ağustos 2025 16:55

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuncay
24 Ağustos 2025 00:04
637
"Tamamı iade edildi teşekkürler"
yenilenen-kartla-tekrar-izinsiz-harcama-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-4.jpg

profile
A.erdem
15 Şubat 2025 01:52
792
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz İki Büyük İşlem Ve Provizyonda İtiraz Sorunu

profile
Ömer
11 Ağustos 2025 08:43
1.266
3
Emin sonucu yetersiz buldu

profile
15 Şubat 2025 16:54
816
Enpara Ve Apple Arasında Güvenlik Açığı Şoku
Enpara Ve Apple Arasında Güvenlik Açığı Şoku
Enpara Ve Apple Arasında Güvenlik Açığı Şoku
2
Celil sonuçtan memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Harcama İçin Yetersiz Ve Yavaş Banka Desteği

profile
Celil
19 Ağustos 2025 00:36
605
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri