to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz $99 İşlem Ve Hesabımın Kilitlenmesi Nedeniyle Mağduriyetim
Enpara kredi kartımdan 09/04/2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 99 dolar tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir doğrulama şifresi gelmedi, sadece harcama mesajı aldım. İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sonrasında sistemimi tamamen kapattılar ve şu anda Enpara hesaplarıma ve kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem iznim olmadan yapılan bu harcama nedeniyle hem de hesabıma erişimimin engellenmesi sebebiyle mağdur durumdayım. Müşteri temsilcilerini tekrar aradığımda ise sadece ezber cümlelerle yanıt veriyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor.
Benden dilekçe yazmam istendi, hemen hazırlayıp ilettim. Sonrasında ek belge talep edildi, onu da gönderdim. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İzinsiz yapılan 99 dolarlık işlemin tarafıma iade edilmesini ve Enpara hesap ve kart erişimimin tekrar açılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Enpara'ys teşekkür ederim konuyu çözüp tarafıma iade yaptıkları için.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Kısa sürede çözüme kavuşturdular teşekkür ederim
Kartları yeniden yollamaları için kayıt oluşturduk. 4 saattir de online bankacılığımı açmaları için bekliyorum