to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 329 TL İşlemi, Yetersiz Çözüm Ve Güvenlik Talebi
04.04.2026 tarihinde Enpara vadesiz TL hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Google May Cat” isimli bir siteye 329 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Bu siteyi tanımıyorum, herhangi bir üyeliğim ya da ödeme talimatım yok ve bu harcamaya kesinlikle izin vermedim.
Durumu fark eder etmez bugün Enpara müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “kartı kapatalım mı?” gibi yüzeysel bir öneride bulunuldu, işlemle ilgili ayrıntılı bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. İzinsiz bir çekim olmasına rağmen detaylara erişemediklerini söyleyerek konuyu geçiştirdiler.
Ben bu işlem için hem 329 TL’lik tutarın iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, hem de hesabım ve bilgilerimle ilgili kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını istiyorum. İznim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
