Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışverişin İadesi Bir Haftadır Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melisa
29 Eylül 2025 22:01
1.068

20.09.2025 tarihinde saat 23:34’te Oysho uygulamasından 10.350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 21.09.2025 tarihinde saat 00:17’de, yani alışverişten yaklaşık bir saat sonra, işlemi iptal ettim. Ancak aradan geçen yaklaşık 1 haftaya rağmen, iade tutarı Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 7821) hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “para iadeniz bizde gözükmemektedir” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

10.350 TL’lik tutarın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-alisverisin-iadesi-bir-haftadir-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Melisa
Melisa
29 Eylül 2025 21:45
enpara-sikayeti-1.jpg

Harcama itirazı olarak 1725922 numaralı itirazımı [email protected] email attım tüm belgelerle beraber. Çok gereksiz bir şekilde bekletiliyorum, mağdurum ivedi olarak hakkınız olmayarak bloke ettiğiniz miktarı iade edin.

30 Eylül 2025 09:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Melisa
Melisa
01 Ekim 2025 10:12

Konu ile alakalı hala bir çözüm bulunmadı. Vazgeçtiğim bir harcamanın ödemesini yapmam gerekecek, ivedi bir şekilde çözüm bekliyorum. 10 gündür hesabımda bir çözüm yok.

01 Ekim 2025 14:39

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01-10-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Melisa
Melisa
21 Ekim 2025 15:34

Hala beklemem gerektiği söyleniyor 4 gün sonra harcamadığım bir alışverişin miktarını ödemek zorunda bırakılacağım! Kimse süreci hızlandırmak adına yardımcı olmuyor!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Enpara Hesabıma Yatırılmıyor Tekrar Eden Gecikme Mağduriyetim

profile
Gökhan
23 Ekim 2025 08:04
556

Enpara İade Tutarı Tek Seferde Yatırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fatih
14 Ekim 2025 18:20
440
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışverişin İadesi Kartıma Yansıtılmadı

profile
Derya
01 Ekim 2025 12:31
755
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri