to read complaints and reviews, or file yours.Finansal Zor Dönemde Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinin Reddi
Uzun süredir Enpara klasik kredi kartı kullanıcısıyım. Yaşadığım finansal sıkıntılar nedeniyle bu ayki kredi kartı borcumu ödeyemeyeceğimi 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek bildirdim ve borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak yıl içerisinde birkaç kez asgari ya da gecikmeli ödeme yaptığım gerekçesiyle talebimin reddedildiği ifade edildi.
Hem çevremdeki insanlara hem de akrabalık bağım olan kişilere Enpara kredi kartını tavsiye etmiş bir kullanıcı olarak yapılandırma talebimin bu şekilde geri çevrilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici olarak özellikle böyle zor dönemlerde bankaların müşterilerine ödeme kolaylığı sağlaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 150.000 TL civarındaki kredi kartı borcumun 6 ya da 8 ay taksitlendirilerek ödenebilmesi için yapılandırma talebimin yeniden ve müşteri lehine değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Lütfen çözüm odaklı çalışın insanları şu zor finansal dönemde bir de siz mağdur etmeyin
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sorunum çözülmedi ve gerçekten şuna üzülüyorum yıllardır severek, tavsiye ederek ve mutlu bir şekilde kullanmış olduğum kredi kartının Enpara. Aş'ye geçtikten sonra müşterilerine adeta dayatma yapması ( Gecikme olması gerekiyor gibi ) çözüm odaklı sonuca erişmediklerini gözlemlemek bir Enpara kullanıcısı olarak fazlasıyla üzmüştür.
