Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faizsiz Kredi Vaadi Sonrası Gerekçesiz Red Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Ömer
24 Kasım 12:28
272

Reklamlarda Enpara.com’un ilk kez Enpara müşterisi olan kişilere 20.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi verdiğini gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için Enpara’ya üye oldum ve 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Mobil bankacılıkta faizsiz olarak ön onay verildiğini gördükten sonra krediyi çekmek istedim, ancak bu kez kredi onayı hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Diğer bankalarda herhangi bir borcum bulunmuyor, gelir durumum oldukça iyi ve Findeks raporumda dahi milyonluk kredi kullanabileceğime dair olumlu skorlar yer alıyor. Buna rağmen hem uygulamada net bir red sebebi paylaşılmaması hem de telefonla iki kez görüştüğüm müşteri hizmetlerinin bana hiçbir açıklama yapmaması, Enpara’nın faizsiz kredi vaadiyle müşteri kazanıp ardından bu vaadini yerine getirmediği ve beni mağdur ettiği algısını oluşturdu.

İhtiyaçlarımı karşılamak için başvurduğum ve faizsiz olduğuna güvenerek Enpara müşterisi olduğum bu kredimin, somut bir gerekçe sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Kredi başvurumun kampanya şartları çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse onaylanmasını, aksi durumda ise tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı red gerekçesinin iletilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 12:53 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

24 Kasım 13:41

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Yeni Müşteri Kampanyasından Haksızca Yararlanamama Ve Mağduriyet

Uğurcan
18 Kasım 16:10
1.555
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Kişisel Veri Sorgulaması Ve Şeffaflık Eksikliği

İrem
04 Kasım 09:41
3.413

Kişisel Verilerin Güvenliği Konusunda Endişe

Yasemin
24 Şubat 11:55
7.048

Yanıltıcı Kredi Kampanyası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Esra
12 Kasım 16:15
2.988
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 90 Bin TL Faizsiz Kredi Sunulmadı

Ersin
04 Kasım 17:45
2.636
Tüm Enpara Faizsiz Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri