to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası’ndan çektiğim 3 farklı kredi için erken ödeme yapmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 aydır “sigorta poliçesi güncellemesi” nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden erken ödeme yapmak istediğimde sistem izin vermiyor ve sürekli “güncelleme” uyarısı alıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece “ilgili birime aktardık” cevabını alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Yaşanan bu aksaklık nedeniyle kredilerime her ay ek faiz yansıyor. Örneğin, 136 bin tl olan kredi borcum şu an 138 bin tl’ye yükseldi ve bu artış devam edecek gibi görünüyor. Bu mağduriyetin sebebi tamamen bankanın işlemleriyle ilgili olup, herhangi bir hatam bulunmamaktadır. Ayrıca, bu durum nedeniyle çok zor durumda kaldım ve acil olarak çözüm bekliyorum.
QNB Bankası’ndan beklentim; sigorta poliçesi güncelleme sorununun acilen çözülmesi, kredilerimin erken ödeme işlemlerinin hemen gerçekleştirilmesi, sigorta poliçemin iptal edilip ücretinin hesabıma iade edilmesi ve bu süreçte tarafıma yansıtılan ek faizlerin de iade edilmesidir. Konuyla ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kredi bilgilerim: Şube kodu 03663, hesap numarası 151097965.
Enpara üzerinden kullandığım krediye bağlı olan kredili hayat sigortası poliçemin iptaliyle ilgili yaklaşık 1 aydır sonuç alamıyorum. 136 bin tl ve 49.500 TL tutarlarında kredilerim vardı, ikincisinin de büyük kısmını erken ödeme yaptım. Buna rağmen kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi konusunda ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde yalnızca “işleminiz hâlâ devam ediyor” cevabını aldım, net bir bilgi verilmedi ve poliçe iptalim gerçekleştirilmedi. Ne kadar süreceğiyle ilgili de açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Kredili hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve iptal sonrası tarafımdan tahsil edilmiş olması gereken tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Bankası Sigorta Şirketi’nden telefon bankacılığı aracılığıyla yaptırdığım hayat sigortasının iptalini 3 gün önce talep ettim. İptal başvurum kabul...
Bugün QNB Finansbank Esenyurt Şubesi önündeki ATM’ye 15.000 TL yatırmaya çalıştım. Ekranda “tanımlanmayan paranızı bölmeden alın” uyarısı çıktı fakat bölme açılmadı ve ATM kartımı iade etti. Yatırmak istediğim para ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Bu parayı kredi kartı borcumu ödeyip market alış...
26.12.2023 tarihinde Enpara'dan çektiğim 100.000 TL tutarındaki kredinin, QNB Sağlık Hayat Sigorta tarafından 41854274 poliçe numaralı hayat sigortası adı altında 1.651,93 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatıyla ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Ku...
Enpara kredi kartı ve krediler ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Temmuz ayından bu yana, toplamda 4 adet kredimin ödemelerini yapmakta zorlandığım için 48 ay vadeli bir yapılandırma talebinde bulundum. Ancak Enpara, tüm başvurularıma rağmen bu talebimi hiçbir şeki...
QNB Enpara’da hem kredi kartım hem de kredilerim gecikmede olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebim sürekli reddediliyor. 106175700 numaralı hesabım üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak “yapılandırmaya uygun değilsiniz” yanıtı dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda kredi kartımda ...
Yorumlar