Enpara’nın “Sevgilerimizle” Hitabına Karşı Resmi Ve Saygılı Dil Talebi

Enpara’nın Şikayetvar üzerinden verdiği tüm yazılı cevaplarda kullandığı “sevgilerimizle” hitabından rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Bankacılık gibi son derece ciddi ve resmiyet gerektiren bir alanda, müşterilere bu kadar samimi ve gevşek bir ifadeyle hitap edilmesini uygun bulmuyorum.

Bir banka müşterisi olarak öncelikle saygı görmek isterim. “Sevgilerimizle” ifadesi bana samimi gelmekten çok, ciddiyetsiz ve hafife alınıyormuşum hissi veriyor. Kurumsal bir yapının, müşterisine mesafe ve saygı içeren bir dille yaklaşması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, Şikayetvar’da tarafıma ve diğer müşterilere verilen tüm cevaplarda bu ifadenin kullanılmamasını, bunun yerine “saygılarımızla” gibi daha kurumsal ve saygı içeren bir hitabın tercih edilmesini talep ediyorum. Enpara’dan, müşterilerine hitap şekillerini bu doğrultuda gözden geçirmelerini ve gerekli değişikliği yapmalarını rica ediyorum.