Enpara’nın Kaba Ve Tehditkar Borç Takip Telefonları

Enpara’ya olan kredi ve eksi hesap borcum nedeniyle bugün gün içinde üç kez farklı numaralardan arandım. Arayan kişi kendini Enpara adına aradığını söyleyerek son derece kaba, tehditkar ve mahallenin kabadayısı tarzında bir üslupla konuştu. “Borcun var, ödeyeceksin”, “arayacağım tabii”, “üstten konuşma, dinle beni”, “konuşacaksın” gibi sözler kullanarak baskı kurmaya çalıştı. Görüşme sırasında bu üslupla konuşamayacaklarını, bu tarz bir hitabı kabul etmediğimi söylediğimde dahi aynı tehditkar tavrı sürdürdü. Arayan kişinin ismini G**** olarak beyan ettiğini ve 0507*****29, 0507*****12 ve 0507*****43 numaralarından arandığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Kimse borcu olsun istemez, benim de farklı kurumlara borçlarım bulunuyor; ancak hiçbir kurumun bu kadar saygısız ve insanı baskı altına alan bir dille iletişime geçmediğini belirtmek zorundayım. Enpara gibi bir bankanın, borç takibi yaparken bile asgari saygı sınırlarını korumasını, bu numaralardan yapılan aramaların ve arayan G**** isimli personelin acilen incelenmesini ve bu tehditkar, acımasız tarzı üsluba son verilmesini talep ediyorum.

Borç takibinin yasal sınırlar ve müşteri hakları çerçevesinde, insan onurunu zedelemeden yapılmasını, bu tür aramaların kayıtlarının incelenerek gerekli disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma da sonuçla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.