to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknikplus Elektrikli Ev Aletleri San. Tic. Ltd. Şti. Olarak Enpara Şirketim hesabımızla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Müşterilerimizden birinin yaptığı harcama için itirazda bulunulduğunu, Enpara’nın 12 Kasım tarihli e-postasıyla öğrendik; ancak bu e-postada hangi müşterimizin, hangi işleme itiraz ettiği, tutar veya işlem detayları gibi hiçbir bilgi yer almadı.
Yaklaşık 7 gündür Enpara müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, ayrıca e-posta gönderdim. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylediler ama ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir geri dönüş yapılmadı, hangi işlem için hangi evrakların gerektiği tarafımıza açıklanmadı. Buna rağmen şimdi gelen son e-postada, “Şirketim gerekli evrakları göndermediği için” hesabımızdan iade kesintisi yapılacağı belirtiliyor.
Hangi işleme, hangi tutarda, hangi gerekçeyle ve hangi evrakların talep edildiği bize bildirilmeden hesabımızdan kesinti yapılmak istenmesini hem usule hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyoruz. İlgili işlemin tüm detaylarının tarafımıza açıkça iletilmesini, gerekiyorsa talep edilen evrakların net şekilde bildirilmesini ve bu belirsizlik giderilmeden hesabımızdan hiçbir kesinti yapılmamasını talep ediyoruz. Ayrıca, 7 gündür süren bilgisiz bırakılma ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşanan mağduriyetimizin de incelenmesini istiyoruz.
Enpara Şirketim Hesap kullanıcısıyım. Yurt dışındaki müşterim, faturada belirtilen tutardan daha fazla miktarda (3800 euro) hesabıma yanlışlıkla para gönderdi. Bir haftadır bu fazla gönderilen tutarı müşterime iade etmeye çalışıyorum. Ancak Enpara ekibi, her gün gönderdiğim talimat dilekçesine farkl...
Enpara hesabımı güvenlik gerekçeleri ve kişisel mağduriyetlerim nedeniyle kapatmak zorunda kaldım. Ancak bu sırada yapılması planlanan ve/veya satın aldığım ürünlere ilişkin 2 adet iade talebim kapalı hesabıma yönlendirildi. Enpara tarafından tarafıma gönderilen mailde, iade sürecinin 45 ila 200 gü...
Enpara dijital bankacılık hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 13 Kasım Perşembe günü saat 23:09’da aniden kapatıldı ve hesabımda kalan parama ulaşamıyorum. Hesabımda 2.000–3.000 TL arasında para bulunuyor ve Enpara bu parayı bana hiçbir şekilde iade etmiyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle ...
Enpara’da kullandığım hesabım, bugün tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bakiye veya otomatik ödeme talimatı bulunmuyordu; ancak hesabımda kayıtlı faturalarım, abone numaralarım, kira hesap bilgilerim ve birçok önemli bilgi vardı. Şu anda bu...
18 Eylül'den bu yana Enpara Şirketim Kurumsal Hesap için yetki değişikliği talebimizle ilgili olarak istenen evrakları e-posta yoluyla defalarca göndermemize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. İlk başvurudan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak daha son...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.564 
Banka Kartı 460 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 145 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 105 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 451 
Ek Hesap 93 
Faizsiz Kredi 810 
FAST 175 
Fatura Ödeme 144 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.149 
Havale 254 
Hesap 2.508 
Hesap Açma 444 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 394 
Kredi 2.600 
Kredi Kartı 4.517 
Kurye 91 
Mastercard 54 Mevduat 53 
MTV Ödeme 34 
Nakit Avans 437 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 233 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 281 
Para Yatırma 230 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 69 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 165 
Şifre 283 
Taksitli Nakit Avans 47 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 290 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar