Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara'da Sigorta Ödemesi Taksitlendirme Sorunu Ve Destek Eksikliği!

profile
Kemal
02 Eylül 2025 09:31
734

01.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Enpara sanal kredi kartımla Enpara uygulaması üzerinden Sompo Sigorta'ya 13.881 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Ödemeyi taksite böldürmek için provizyondan düşmesini bekledim ve işlem tamamen çekildikten sonra taksitlendirme yapmak istedim. Ancak sistemde "kayıt bulunamadı" uyarısı aldım ve taksitlendirme işlemi gerçekleşmedi.

Daha önce canlı destek üzerinden yazılı olarak müşteri temsilcisine bu işlemi gerçekleştirebileceğimi sormuştum ve olumlu yanıt aldığım için Enpara'yı tercih ettim. Diğer bankalar bu ödemeyi 3 taksite bölebiliyorken, Enpara'da işlem tek çekim olarak kaldı. Canlı destek üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, bana "Biz size haber vereceğiz" denildi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce Enpara'da benzer şekilde araç vergisi ödememi taksitlendirebilmiştim. Şu anda tek çekim ödemeyi karşılayacak durumda değilim. Sigorta ödememin taksitlendirilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

03 Eylül 2025 09:48

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Kemal
Kemal
03 Eylül 2025 09:49

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bedriye sonuçtan hiç memnun değil

Erken Yapılan Kredi Ödemesi Taksit Bakiyeme Yansıtılmadı, Gecikme Kaydı Oluştu

profile
Bedriye
15 Eylül 2025 10:53
492

Sigorta Ödememde Taksitlendirme Sorunu Ve Bilgi Kirliliği

profile
Ferdi
31 Ağustos 2025 01:41
810

Enpara Kredi Kartıma Sigorta İadeleri Yansıtılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
09 Ekim 2025 08:02
794
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri