Enpara'da Sigorta Ödemesi Taksitlendirme Sorunu Ve Destek Eksikliği!

01.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Enpara sanal kredi kartımla Enpara uygulaması üzerinden Sompo Sigorta'ya 13.881 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Ödemeyi taksite böldürmek için provizyondan düşmesini bekledim ve işlem tamamen çekildikten sonra taksitlendirme yapmak istedim. Ancak sistemde "kayıt bulunamadı" uyarısı aldım ve taksitlendirme işlemi gerçekleşmedi.

Daha önce canlı destek üzerinden yazılı olarak müşteri temsilcisine bu işlemi gerçekleştirebileceğimi sormuştum ve olumlu yanıt aldığım için Enpara'yı tercih ettim. Diğer bankalar bu ödemeyi 3 taksite bölebiliyorken, Enpara'da işlem tek çekim olarak kaldı. Canlı destek üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde, bana "Biz size haber vereceğiz" denildi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce Enpara'da benzer şekilde araç vergisi ödememi taksitlendirebilmiştim. Şu anda tek çekim ödemeyi karşılayacak durumda değilim. Sigorta ödememin taksitlendirilmesini talep ediyorum.