to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Provizyon Sorunu Ve Mağduriyet
Enpara üzerinden sahte bir site aracılığıyla işlem yaptım. Site yanıltıcı çıktı. Provizyonda olan işlemi iptal edemiyorum. Kartı kapattırdım fakat işlem provizyonda kaldı ve hesabımdan 2 bin tl çekildi. Enpara'nın provizyonda işlem iptalinin bulunmaması çok büyük bir eksiklik. İşlem provizyondan çıktı. Bankayı arayarak işlem iptali istiyorum. Dolandırıcı site kapatıldığı için herhangi bir ürün teslimat bilgisine ulaşamıyorum. Elimde sadece Enpara 3D security ödeme SMS'i var. Enpara'nın mail olarak geri dönüşünde benden ürünün (Alınmak istenen ürün/hizmet içeriği, tahmini ürün/hizmet teslim tarihi) işlem fiziki pos üzerinden yapılmış ise ileri tarihli sipariş/teslimat belgesini istiyor. Site zaten anında kapandı. Nasıl bu bilgileri verebilirim? Provizyonun ne işe yaradığını anlamadım o zaman. Mağduriyetim giderilmedi hala.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Enpara bu konuyla ilgili hala geri dönüş yapmamaktadır.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
İade talebim reddedildi. Provizyondayken de işlemi iptal etmedikleri için mağdur oldum. Alışveriş yaptığım site dolandırıcı olduğu için kapandı. Provizyon iptali yapılmıyorsa neden provizyon denen bir şey var? En azından internet siteleri üzerinden yapılan işlemlerde provizyon iptal hakkı taninmaliydi.
Herhangi bir sonuç aldın mı? Tüketici Hakem Heyeti'ne vs başvurmuş muydun?