Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Provizyon Sorunu Ve Mağduriyet

16 Ocak 11:10
7.159

Enpara üzerinden sahte bir site aracılığıyla işlem yaptım. Site yanıltıcı çıktı. Provizyonda olan işlemi iptal edemiyorum. Kartı kapattırdım fakat işlem provizyonda kaldı ve hesabımdan 2 bin tl çekildi. Enpara'nın provizyonda işlem iptalinin bulunmaması çok büyük bir eksiklik. İşlem provizyondan çıktı. Bankayı arayarak işlem iptali istiyorum. Dolandırıcı site kapatıldığı için herhangi bir ürün teslimat bilgisine ulaşamıyorum. Elimde sadece Enpara 3D security ödeme SMS'i var. Enpara'nın mail olarak geri dönüşünde benden ürünün (Alınmak istenen ürün/hizmet içeriği, tahmini ürün/hizmet teslim tarihi) işlem fiziki pos üzerinden yapılmış ise ileri tarihli sipariş/teslimat belgesini istiyor. Site zaten anında kapandı. Nasıl bu bilgileri verebilirim? Provizyonun ne işe yaradığını anlamadım o zaman. Mağduriyetim giderilmedi hala.

profile profile profile
3 Destek ,
1 Yorum
16 Ocak 11:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Esra
19 Ocak 20:50

Enpara bu konuyla ilgili hala geri dönüş yapmamaktadır.

22 Ocak 18:28

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Esra
27 Ocak 16:02

İade talebim reddedildi. Provizyondayken de işlemi iptal etmedikleri için mağdur oldum. Alışveriş yaptığım site dolandırıcı olduğu için kapandı. Provizyon iptali yapılmıyorsa neden provizyon denen bir şey var? En azından internet siteleri üzerinden yapılan işlemlerde provizyon iptal hakkı taninmaliydi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emine

Herhangi bir sonuç aldın mı? Tüketici Hakem Heyeti'ne vs başvurmuş muydun?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Provizyon İptali Sorunu: Yanıltıcı Site Mağduriyeti

Mustafa
04 Şubat 13:44
998
Enpara'da Provizyon İptali Sorunu: Yanıltıcı Site Mağduriyeti
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Yasa Dışı Çekim

Eren
04 Mayıs 2024 05:06
1.368
Enpara Yasa Dışı Çekim
Enpara Yasa Dışı Çekim

Enpara Güvenlik Açığı Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyeti

Mustafa
10 Ocak 19:48
1.201
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri