Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da Kimlik Paylaşım Sistemi Hatası Nedeniyle Başvurularım İşlemiyor

profile
Yasin
10 Şubat 19:03
635

Enpara üzerinden kredi başvurusu ve yeni müşteri başvurusu yaptığımda, kimliğim yeni olmasına rağmen sistem sürekli olarak “kimlik paylaşım sistemi hatası” veriyor ve kimliğim yokmuş gibi işlem yapılmıyor. Diğer aktif olarak kullandığım bankalarda kimlik bilgilerim güncel görünmesine rağmen sadece Enpara tarafında böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden Enpara çözüm merkezine ulaşmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Başvurularım bu nedenle ilerlemiyor.

Hatanın acilen düzeltilmesini, kimlik bilgilerimin sistemde doğru şekilde görünmesini ve hem kredi başvurumun hem de müşteri olma başvurumun onay sürecine alınmasını talep ediyorum.

11 Şubat 08:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

18 Şubat 16:15

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yasin
Yasin
18 Şubat 16:31

Hatayı müşteri olduktan sonra gidereceğinizi beyanla müşteri olmamı sağladınız ve 1715 olan Kredi notuma rağmen Kredi tanımlamadınız ve başvuru sebebiyle kredi notumun düşmesine sebep oldunuz. Banka falan olamazsınız. Her zaman müşteri memnuniyeti sağlayamayan küçük bir şirket olarak kalacaksınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Paylaşım Sistemi Hatası Nedeniyle Yeni Müşteri Başvurusu Reddedildi

profile
İlayda
26 Aralık 2025 14:16
2.364
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri