Enpara’da Altın Transferi Yapılamıyor, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

03.06.2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak Enpara’daki altın hesabımda bulunan altınlarımı başka bir bankadaki hesabıma transfer etmek istedim. Ancak görüştüğüm temsilci, böyle bir işlemin Enpara üzerinden yapılamayacağını, kendileri dışında diğer bankalarda bu hizmetin bulunduğunu ama Enpara’nın bu yönde bir politikası olmadığını söylemekle yetindi.

Başka bankalarda standart olarak sunulan bu temel bankacılık işleminin Enpara’da yapılamıyor olmasını hem müşteri açısından mağduriyet yaratan hem de rekabet açısından geri kalınan bir durum olarak görüyorum. Enpara’daki altın hesabımdaki varlıklarımı başka bir bankadaki hesabıma aktarabilmem için gerekli altyapının sağlanmasını ve altın hesabımdan başka bankaya transferimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.