to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Gram Altın Transferine İzin Vermiyor
Enpara’da uzun süredir kullandığım bir altın hesabım bulunuyor. Daha önce defalarca kez yaptığım gibi, bu altın hesabımdan başka bir bankadaki X Bankası altın hesabıma gram altın transferi yapmak istedim; ancak sistem buna artık izin vermedi ve işlemi gerçekleştiremedim.
Konuyla ilgili Enpara uygulamasındaki çözüm merkezi üzerinden destek talebi açtım. Bana, geçmişte bu işlemin yapılabildiğini ancak artık yapılamadığını, yani gram altın olarak başka bankaya transfer imkanı sunmadıklarını ilettiler.
Enpara’yı özellikle altın hesabındaki dar makas aralığı nedeniyle tercih etmiştim. Ancak şu anda piyasadaki en açık makaslardan birine sahip olması ve buna ek olarak başka bankaya gram altın transferine de izin verilmemesi, hem finansal açıdan kayba uğramama hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Enpara altın hesabımdan X Bankası’ndaki altın hesabıma tekrar gram altın olarak transfer yapabilmek ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bu bilgiyi bana zaten vermişlerdi, ben çözüm istedim. Bu işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Neden kafanıza göre değiştirdiğiniz makas aralığından ben maddi zarar görüyorum?
Enpara’da uzun süredir kullandığım altın hesabımdan başka bir bankaya gram altın transferi yapmaya çalıştım, ancak sistem artık izin vermedi. Destek talebi açtım, geçmişte mümkün olduğunu ancak artık mümkün olmadığını söylediler. Arandım ve mesaj attılar, yine işlem yapılamayacağını belirttiler. Bu durum beni mağdur etti ve Enpara’nın ilgisini yetersiz buldum, tüm paramı çekmeyi düşünüyorum.
