to read complaints and reviews, or file yours.Enpara.com Kredi Kartı İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yıllardır düzenli kullandığım Enpara.com Kredi Kartı İptal edildi. Bankamız politikası gereği diye, enpara.com kredi kartımı iptal etti. Fazlasıyla aktif kullandığım hesabım ve kredi kartımdı. Bu kartta 200bin limitim vardı borçlarımı düzenli ödedim, Sektörde 10 tane şahsi kartım var, hiçbir bankaya ödenmemiş bir borcum yok. Ekstrelerim, faturalarım. Taksitlerim günü gününe ödenmesine rağmen gelen iade tutarı sebebiyle banka kartı iptal etti. Hadi kartı iptal ettin karşımızda muhatap da yok. Müşteri temsilcisini arıyorsun, benim yapabileceğim bir şey yok diyor. İlgili departmana mail atıp durumu görüşelim diyorsun bu mümkün değil diyorlar, beni arayın. Diyorsun arayan yok, kayıt açalım birim size ulaşsın diyorlar tamam diyorsun bu seferde 10 dakika sonra görseldeki SMS geliyor, tekrar bankayı arıyorsun tekrar kısır döngüye alınmış durumdasın, müşteriye karşı üslup değişmiş haldesin. Zamanında zorla verdikleri kredi kartını şimdi de zorla geri alıyorlar. Çevremde birçok insana öve öve bitiremediğim enpara.com bankasını ve kazandırdığım müşterilerden pişman olduğumu belirtmek isterim. İvedi bir şekilde bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/11/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Böyle kanuni bir karşılığı olmayan banka politikası açıklamalarını kabul etmek mümkün değil. Tüketici olarak üstüme düşeni yapmışım borç vs durumu yok aylık aktif ve düzenli kullandığım kartın iptal olması anlaşılabilecek bir durum değil.
