to read complaints and reviews, or file yours. 
06-07 Ekim gecesi Enpara kredi kartı bilgilerim ele geçirilerek internet üzerinden toplamda yaklaşık 53.000 TL tutarında izinsiz alışveriş yapılmıştır. İşlemlerden ikisi yurt dışı, biri Apple Store, diğeri ise Türkiye’deki bir firmaya ait olarak görünmektedir. Durumu fark ettiğimde hemen Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işlemlerin iptal edilmesini talep ettim.
Ancak müşteri hizmetleri, işlemler provizyonda olduğu için hiçbir işlem başlatamayacaklarını, iptal veya inceleme yapılamayacağını belirtti. Diğer bankalar provizyonda dahi işlem başlatabilirken Enpara'nın bu konuda hiçbir çözüm sunamaması mağduriyetimi artırdı. Ayrıca, bu harcamaların kartıma yansıtılması halinde ödemem mümkün olmayacak ve kredi notum olumsuz etkilenecek. Yazışmaların ve incelemenin sonuçlanmasının yaklaşık 45 gün süreceği, bu süreçte kartıma faiz işletileceği ifade edildi. Oysa ben provizyonda iken bankayı uyardım ve işlemlerin iptal edilmesini istedim.
Enpara’dan beklentim; izinsiz yapılan bu harcamaların derhal iptal edilmesi, mağduriyetimin giderilmesi, bu süreçte kartıma herhangi bir faiz veya ek borç yansıtılmaması ve kredi notumun olumsuz etkilenmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.
16 Ağustos tarihinde Enpara sanal kartımdan, iznim ve bilgim dışında 7.500 TL tutarında Apple üzerinden bir harcama gerçekleştirildi. İnternette araşt...
1 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, Amerika üzerinden benden izinsiz internet alışverişleri yapılmıştır. Enpara tarafından bana alışveriş şifresi gönderildi ancak ben bu şifreyi hiçbir yerde paylaşmadım. Buna rağmen banka, iznim olmadan yapılan işlemlere onay vermiştir. İşlem provizyonda ...
Bugün Enpara kredi kartımdan provizyondaki işlemlerde bilgim dışında 55.000 TL çekim yapıldığını gördüm. Bankayı aradığım zaman provizyondaki işlemleri iptal edemediklerini, iptal talebi oluşturacaklarını ancak nasıl sonuçlanacağını bilemediklerini belirttiler. Sonuçlanması 55-200 gün arası sürer di...
Yorumlar