to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2025 tarihinde saat 23:30 sularında Enpara kredi kartımdan, benim hiçbir onayım veya bilgim olmadan, aynı iş yeri üzerinden iki kez yüksek meblağda para çekilmiştir.
İşlem bilgileri:
işlem yeri: dısenhechospn cleaning – amasaman (Gana’da bir şehir olduğunu öğrendim)
işlem tutarı: 1.058,09 USD X 2 = 2.116,18 USD (toplamda yaklaşık 84.118,16 TL)
yaşadığım yer: İstanbul / Maltepe
bu işlemler tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, bilgim dışında ve muhtemelen izinsiz şekilde gerçekleştirilmiştir. O an itibarıyla Enpara müşteri hizmetlerini aradım, durumu anında bildirdim ve kredi kartımı iptal ettirdim.
Bana, "işlem provizyondan çıkıp hesabınıza yansıyınca tekrar arayın, harcama itiraz sürecini başlatalım" denildi. Süreci anlayışla karşılasam da, bu büyüklükteki ve açıkça şüpheli olan işlemler karşısında daha hızlı ve proaktif bir yaklaşım bekliyorum.
Onayım olmadan yapılan bu işlemlerden hiçbir şekilde sorumlu tutulmak istemiyorum. İlgili tutarlara faiz, gecikme faizi veya borç işlemesi yapılmamalı. Harcama itirazı süreci başladıktan sonra sürecin detaylı şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Kart güvenliğimin nasıl ihlal edildiği hakkında da bilgilendirme bekliyorum.
QNB Finansbank Enpara gibi dijital bankacılık hizmetlerine güvenerek tüm finansal işlemlerimi bu kanal üzerinden yürütüyorum. Ancak yaşanan bu olay ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve işlemlerin iptaliyle birlikte gerekli tüm adımların atılmasını bekliyorum.
Enpara kartımdan yabancı ve kimliği belirsiz bir firma tarafından iki ayrı işlemde 5300 TL para çekildiğine dair bildirim almam üzerine, derhal müşteri hizmetlerini arayarak harcamayı yapanın ben olmadığımı, bilgim dahilinde olmayan bu işlemin iptalini talep ettiğimi bildirdim. Bu sırada henüz provi...
5 Haziran gecesi saat 01:30 civarında Enpara dijital kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, ayrıca SMS onayı dahi gelmeden işlemler yapılmıştır. Enpara, onaylanan işlemlerden birkaç dakika sonra, 01:34 saatinde tarafıma farklı tutarda işlemler için SMS onayı gönderirken, karşı taraftaki kişiler b...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.560 
Banka Kartı 448 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 102 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 445 
Ek Hesap 87 
Faizsiz Kredi 789 
FAST 167 
Fatura Ödeme 144 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.120 
Havale 230 
Hesap 2.467 
Hesap Açma 428 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 362 
Kredi 2.574 
Kredi Kartı 4.429 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 50 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 433 
NFC Ödeme 38 
Numara Güncelleme 227 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 273 
Para Yatırma 223 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 66 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 157 
Şifre 287 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 260 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar