Enpara Müşteri Hizmetleri İle Yaşadığım Sorunlar

QNB Bankasına bağlı olarak çalışan Enpara, müşterisine uygunsuz davranıyor. 02.08.2024 tarihinde saat 18.53'te 369*****030 T.C. numaralı müşterisi olarak beni bir bayan aradı. Borçlarınız var, gecikmede denildi. Ben dedim ki daha bir saat önce siz yetkililer ile görüştüm, neden tekrar arayarak rahatsız ediyorsunuz? Aynı uygulama size yapılsa hoşunuza gider mi? Daha yenice aradınız, her saat başı rahatsızlık veriyorsunuz dedim. Bayan, sanki bir bankacı gibi değil de uygunsuz tavırlarda bulunarak borcunuz var ve gecikmede dedi. Ben de evet, konuştuk bir saat önce dedim. Bana ne dese iyi, bankaya borcunuz var, tabii ki sistem arar, benim elimde değil dedi. Ben de ama bir saat önce aradınız dedim. Sizin elinizde olmaması beni bağlamaz ki dedim, neticede bir banka çalışanısınız dedim. Banka olarak beni aradıysanız bu sizi bağlar dedim. Sonrasında bir takım tatsız görüşmeler sağlandı ve en son arkasından bana hitaben, o zaman söyleyin aramayız, size ihtar çektiririm dedi. Oysaki ben Enpara'nın yıllardır müşterisi olarak kredi kartları, krediler ve avanslar kullanan müşterisi olarak gecikmede olsam bile hiçbir zaman bankanın borcunu isteyerek bilerek ödememezlik yapmadım. Her şeyden önce siz bir banka çalışanısınız, müşterinize karşı hitaben avukata ihtar çektireceğim diye tehdit manasında bir cümle konuşamazsınız. Kaldı ki art niyetli olsam, banka bana 2 ay önce yeni krediler vermez. Şu an bir iş sıkıntısı yaşıyorum, insanlık hali. Bankanız çalışanının uygunsuz tavırları ve beni rencide ederek tehdit sözlerinden şikayetçiyim. Bana acilen Enpara yetkilileri cep telefonundan dönüş sağlasın. Bu durumdan çok rahatsız oldum. Kim ki o beni tehdit edebilir ya da o manaya gelecek söz kullanabilir. Yukarıda belirttiğim tarih ve saatte benim GSM numaramı arayarak rencide edici, tehdit vari sözlerinden ve uygunsuz yaklaşımdan şikayetçiyim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Enpara'ya yakışan, görüşme kayıtlarının dinlenerek bana bilgi verilmesi ve bayan hakkında çok acil yaptırımlar uygulanmalıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla, 369*****030 T.C. numaralı müşterinizim. Hoşçakalın.