Enpara Mobil Uygulamasında Kredi Ve Kredi Kartı Başvurularım Neden Sürekli Reddediliyor?

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve Findeks kredi notum yüksek olmasına, diğer bankalara olan kredi ve kredi kartı ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksama olmamasına rağmen, Enpara üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı başvurularım yaklaşık 3 aydır mobil uygulama üzerinden sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankalarda aynı dönemde yaptığım başvurularda ise benzer bir olumsuzluk yaşamıyorum.

Başvurularımı Enpara mobil uygulaması üzerinden yapıyorum ve her seferinde aynı şekilde ret cevabı alıyorum. Bu durum, yıllardır müşterisi olduğum banka tarafından yapılan değerlendirmelerin gerçeği yansıtmadığı ve yanıltıcı olduğu düşüncesini oluşturdu.

Enpara’dan, kredi kartı ve ihtiyaç kredisi başvurularımın hangi somut gerekçelerle ve hangi kriterlere göre sürekli reddedildiğini açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Ayrıca, bu şartlarda başvurularımın her seferinde aynı şekilde olumsuz sonuçlanmaya devam edecek olması durumunda, bankanızdaki tüm hesaplarımın tarafımca yeniden değerlendirilerek kapatılması sürecinde gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.