to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Uygulamasında Kimlik Hatası Nedeniyle Kredi Başvurusu Yapamıyorum
Enpara mobil uygulaması üzerinden sunulan 75.000 TL faizsiz kredi kampanyasına başvurmak istedim. Ancak başvuru esnasında kimlik bilgilerimi doğru girdiğim halde, "Girmiş olduğunuz kimlik paylaşım sisteminde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasının size ait olduğunu kontrol ediniz. Doğruluğundan eminseniz, nüfus bilgilerinizi en yakın ilçe nüfus müdürlüğüne giderek kaydettirebilirsiniz." şeklinde bir uyarı aldım. Bugün itibarıyla başlayan bu sorun nedeniyle hiçbir şekilde kredi başvurusu oluşturamıyorum.
Verilen yönlendirme üzerine ilçe nüfus müdürlüğüne giderek durumumu anlattım ve sistemden kontrol edilmesini istedim. Nüfus müdürlüğündeki görevliler, kimlik bilgilerimin kimlik paylaşım sisteminde göründüğünü ve taraflarında herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Yani resmi kayıtlarda bir eksiklik veya hata bulunmadığı halde, Enpara’nın sisteminde böyle bir uyarı alıyorum. Üstelik, bu konuda benim gibi aynı hatayı yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu görüyorum.
Resmi kayıtlarda bilgilerim doğru ve sisteme işlenmiş olmasına rağmen, Enpara mobil uygulamasındaki bu hata yüzünden 75.000 TL faizsiz krediye başvuru yapamıyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Enpara’nın bu sistemsel sorunu inceleyerek düzeltmesini, kimlik paylaşım sistemiyle entegrasyonun güncellenmesini ve 75.000 TL faizsiz kredi başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
