Enpara Kredi Kartımda İzinsiz 19.512 TL’lik Booking.com Harcaması

Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Booking.com üzerinden “Hotel at Booking.com” açıklamasıyla 19.512,35 TL tutarında tek seferlik bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Benim Booking.com ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum veya ticari ilişkim yok, bu firmayla daha önce hiç işlem yapmadım ve kartımı da kaybetmedim ya da birine kullandırmadım.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemi incelemeye aldıklarını, 45 gün içerisinde sonuçlanabileceğini, hatta sonucun olumsuz olma ihtimalinin de bulunduğunu, bu süreçte ödemeyi yapmam gerektiğini ifade ettiler. İşlem yasal olmadığı ve bana ait olmadığı için elimde herhangi bir dekont bulunmuyor, yalnızca Enpara uygulamasında görünen bu harcama kaydı mevcut.

Benim rızam ve bilgim dışında gerçekleşen bu dolandırıcılık işleminden dolayı mağdur durumdayım. Enpara’dan, söz konusu 19.512,35 TL tutarındaki harcamanın iptal edilmesini, borcumdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.