to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Limitinin Yetersizliği Ve Müşteri Odaklı Olmayan Politikası
Uzun süredir Enpara kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım kartımın limitiyle ilgili yaşadığım durumdan oldukça rahatsızım. Başka bankalardaki tüm kredi kartı limitlerimi kapatmama rağmen, Enpara kredi kartımın limiti 4.000 TL’den en son sadece 9.120 TL’ye çıkarıldı. Öğrenci olmama ve 10.500 TL KYK/burs gelirim olmasına rağmen, güncel ekonomik koşullarda 9.000 TL civarında bir kredi kartı limiti benim için son derece yetersiz ve adeta mizahi bir rakam gibi duruyor.
Diğer bankalarda Ziraat üzerinden kullandığım ve 240.000 TL limitli kartlarımı tamamen kapattırdım, buna rağmen Enpara’nın sunduğu limit artışı bu seviyede kaldı. Yaklaşık 3 yıldır limitimde kayda değer bir artış yapılmadı, son 5–6 ay içinde yapılan artış da son derece komik bir rakamda kaldı. Tüm bu tablo, Enpara’nın kredi kartı limit politikalarının müşteriyi dikkate almayan ve rakiplerine göre oldukça geride kalan bir yapıda olduğunu gösteriyor.
Limitin yeniden değerlendirilmesi talebim defalarca karşılıksız kaldığı için artık çözüm beklentimden ziyade, bu tutumu ve müşteri odaklı olmayan politikayı şikayet olarak kayda geçmesini istiyorum. Bu yaklaşım nedeniyle Enpara’yı bırakmayı ve rakip bankalara yönelmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Verdiğiniz cevabın kalitesi bir otomatik mesaj yani müşteri istemediğinizi belirtseydiniz keşke hiç hesap oluşturmakla uğraşmasaydık en kısa sürede bütün bağlantımı kesip Enpara ve QNB ile alakalı bir firma ila bir daha yolum kesişmediğinden emin olacağım diğer bankalarla yarışmadığınız gibi müşteriye önem de vermiyorsunuz.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Evet aynı mesajı mail atmışsınız teşekkürler ilgili kartımı iptal ettirdim son ekstre kesimden sonra hesabımı da kapatıp firmanızla bir daha yolum kesişmediğinden emin olacağım teşekkürler ilginiz için
