Enpara Hesap Açma Başvurularım Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Yapılmıyor!

Doniyor

728

2022 yılında Enpara üzerinden banka hesabı açtım ve kartımı aktif olarak kullanıyordum. 2023 yılında ise bir arkadaşım kart bilgilerimi izinsiz olarak ele geçirdi ve ne yaptığını bilmediğim işlemler sonucunda hesabım bloke oldu. Bu olay sonrası hesabımı tamamen sildirdim.

Daha sonra tekrar Enpara'da hesap açmak için 10-12 kez başvuru yaptım. Başvurularımın hepsinde “Bankamız politikasında olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde standart bir yanıt aldım. Tüm gerekli belgeleri eksiksiz sundum, ancak hiçbir başvurum olumlu sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 3-4 aydır tekrar hesap açmak için uğraşıyorum. Enpara’dan banka hesabı açma talebimin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme

08 Aralık 22:47

Uzun süredir Enpara’dan sadece normal bir banka hesabı ve buna bağlı banka kartı açmak istiyorum ancak başvurularım hiçbir somut gerekçe verilmeden sürekli reddediliyor. Ağustos ayından bu yana İstanbul’dan toplam 14 kez başvuru yaptım ve her seferinde “Sayın Doniyor I** Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B016” şeklinde standart bir mesaj alıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda da yine aynı cevabı alıyor, hiçbir ek açıklama veya çözüm sunulmadığını görüyorum. Kayıtlarda adıma ait herhangi bir olumsuzluk, icra, kara liste ya da benzeri bir problem yok, sicilim tamamen temiz olmasına rağmen başvurumun neden onaylanmadığı konusunda bilgilendirilmiyorum.

Enpara’dan açık ve net olarak şunu talep ediyorum: Hiçbir olumsuz kaydım yokken normal bir banka hesabı ve banka kartı başvurumun onaylanmasını ve hesabımın bir an önce açılmasını istiyorum. Eğer buna engel bir durum varsa da bunun somut ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını bekliyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Doniyor

Yine aynı cevap veriyorsunuz, hiç yardımcı cevap olmadı. Benim bilgim dışında yapılmış geçmişteki işlem için, beni müşteriniz olmaktan vaz geçmeniz hiç yakışmıyor, artık böyle durum olmaz bir daha bakın

Doniyor

Merhaba, hala sorunum çözülmedi, bir de açık açık neden reddedildi