Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabımın Aniden Kapatılması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Dilan
02 Nisan 2025 19:29
1.853

Yıllardır kullandığım Enpara hesabım anlamadığım bir sebeple kapatıldı. Mobil bankacılığa girince Enpara kanallarımız kullanımınıza kapanmıştır diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturup bekleyeceğimi söylüyorlar. İçeride ödeme yapmam gereken krediler var, ödeme yapamıyorum ve faiz işleyecek. Tüm fatura talimatlarım bu banka üzerinde şubeye gidin deniliyor ama şubesiz bir bankanın nasıl şubesine gidebilirim hiçbir açıklama yapmadan hesabımın kapatılmasını yasal bulmuyorum.

Ek olarak eklemek istiyorum. Banka benim büyümemi normal görmüyormuş bankada param mevcut değil ve 100k kredi 20k kredi kartı borcum var. Kendi politikasına göre büyümek algısı çok garip

Gelişme
Gelişme

30 Mayıs 2025 14:58

Enpara hesabım kapatıldı ilginç bir şekilde, kredi kartı borcum ve aktif kredilerim var. Kalan borç bilgilerini ve kredilerimi göremiyorum sürekli şubeye gitmem isteniyor bulunduğum yerde şube yok ve çalışıyorum gidemiyorum. Çözüm de sunulmuyor. Bankanın tarafıma mail olarak iletmesini istiyorum

29 Mayıs 2025 00:10

Enpara hesabım kapatıldı. Aktif olarak kullandığım kredi ve kredi kartı borcum var ne kadar ödeme yapmam gerektiğini göremiyorum bilgi de alamıyorum. Ödeme yapamadığım için faiz biniyor. Şubeye gitmem isteniyor öğrenmek için ama gidemiyorum. Güncel borç bilgilerimin tarafıma bildirilmesini istiyorum

28 Mayıs 2025 22:14

Güncel borcumu göremiyorum

28 Mayıs 2025 22:12

Enpara hesabım kapatıldı, ama aktif olarak kredi ve kredi kartı borcum var kalan borcumu göremiyorum hesaba giremediğim için. Şubeye gitmem isteniyor ama şubeye gidemiyorum çalıştığım için. En azımdan uygulama giriş sağlayıp ne ödemem var görebilsem ya da ay ay bilgilendirilse. Kalan borç miktarını görmek istiyorum

03 Nisan 2025 08:25 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

03 Nisan 2025 18:47

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/04/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Dilan
Dilan
04 Nisan 2025 12:51

Hesabımın neden kapatıldığı iletilmedi, mağduriyetim çözülmedi bana ilettiğiniz mailde kredi bilgilerim var zaten biliyorum ben kredilerimi :) nasıl ödeme yapacağım. Şubesiz bir bankasınız ve bana şubeye gidin diyorsunuz BDDK ya şikayette bulunacağım zaten

Dilan
Dilan
28 Mayıs 2025 22:13

Güncel borç miktarını göremiyorum ve ödeme yapamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Ve QNB Mobil Şube Erişimim Sebepsizce Kapatıldı, Mağdur Edildim

profile
Mahmut
25 Mayıs 2025 20:38
2.753
Enpara Ve QNB Mobil Şube Erişimim Sebepsizce Kapatıldı, Mağdur Edildim

profile
Doğan
25 Eylül 2024 17:51
1.570

profile
Bereket
28 Mart 2025 19:45
1.356
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çiğdem
28 Mayıs 2025 06:28
908
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
18 Ocak 2025 02:11
1.406
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri